Provozovatel:

Jméno a příjmení: Filip Džudža
IČO: 07208332
Adresa: Radimovice 46, Sychrov, 463 44
E‑mail: [email protected]

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Zákazníkem při využívání služeb herního a VPS hostingu a souvisejících služeb poskytovaných Provozovatelem.

1. Definice pojmů

Provozovatel – fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, uvedená výše.
Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s Provozovatelem smlouvu o poskytování služeb.
Služba – provoz a pronájem herních serverů, VPS serverů a dalších doplňkových služeb (domény, hlasové servery, správa pluginů apod.).
Smlouva – závazný právní vztah vzniklý mezi Provozovatelem a Zákazníkem na základě objednávky a jejího potvrzení.

2. Uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Provozovatelem.

• Objednávku lze provést prostřednictvím webového rozhraní Provozovatele, e‑mailem nebo jinou prokazatelnou formou.

• Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje, včetně fakturačních.

3. Předmět a rozsah poskytování služeb

• Provozovatel poskytuje pronájem a provoz herních a VPS serverů na své hardwarové infrastruktuře.

• Služby jsou poskytovány „tak jak jsou“ (AS IS), přičemž Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost, pokud není ve smlouvě ujednáno jinak.

• Konkrétní parametry služby (výkon, úložiště, RAM, CPU, přístup, IP adresa, porty) jsou uvedeny v popisu služby při objednávce.

4. Cena a platební podmínky

• Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu Provozovatele.

• Platba je vždy předem na celé sjednané období, pokud není domluveno jinak.

• Služby se aktivují po připsání platby na účet Provozovatele.

• Neuhrazení ceny ve lhůtě může vést k pozastavení nebo zrušení služby bez nároku na náhradu.

5. Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• nevyužívat službu k nezákonné činnosti, šíření škodlivého obsahu nebo útokům na jiné systémy,

• chránit své přístupové údaje a nešířit je třetím osobám,

• respektovat autorská práva k softwaru a obsahu provozovanému na serveru,

• neprovádět úpravy hardwaru nebo síťových nastavení bez souhlasu Provozovatele.

U VPS serverů se Zákazník dále zavazuje:

• nenarušovat výkon a stabilitu ostatních serverů (např. nadměrným vytížením CPU či sítě),

• nevyužívat VPS k těžbě kryptoměn bez předchozího souhlasu Provozovatele,

• nenastavovat vlastní DHCP či jiné služby, které mohou ovlivnit síťovou infrastrukturu.

6. Práva a povinnosti Provozovatele

Provozovatel se zavazuje:

• poskytovat službu dle sjednaných parametrů,

• provádět nezbytnou údržbu a aktualizace,

• včas informovat Zákazníka o plánovaných odstávkách,

• chránit data Zákazníka v souladu s platnou legislativou.

Provozovatel si vyhrazuje právo:

• dočasně omezit nebo přerušit službu z důvodu údržby, technické závady nebo bezpečnostního incidentu,

• okamžitě ukončit poskytování služby při hrubém porušení Podmínek,

• provést omezení výkonu nebo pozastavení VPS v případě nadměrného zatížení či ohrožení stability infrastruktury.

7. Dostupnost a údržba služby

• Běžná dostupnost je min. 99 % času v kalendářním měsíci, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.

• Krátkodobé výpadky způsobené údržbou nebo vyšší mocí nejsou porušením smlouvy.

• Údržba je prováděna převážně v nočních hodinách nebo po předchozím oznámení.

8. Reklamace a odpovědnost

• Reklamace lze uplatnit písemně e‑mailem na adresu Provozovatele do 14 dnů od vzniku závady.

• Provozovatel odpovídá pouze za přímou škodu způsobenou prokazatelným porušením svých povinností, a to do výše jedné měsíční platby za službu.

• Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat, ušlý zisk nebo nepřímé škody.

• Zákazník je povinen provádět vlastní zálohy dat, pokud není sjednáno jinak.

9. Ochrana osobních údajů

• Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

• Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webu Provozovatele.

10. Doba trvání a ukončení smlouvy

• Smlouva je uzavřena na dobu určitou podle objednaného období.

• Smlouvu lze ukončit výpovědí zaslanou e‑mailem nejméně 7 dní před koncem období.

• Provozovatel může smlouvu vypovědět okamžitě při hrubém porušení Podmínek.

• Po ukončení služby může být VPS/server bez náhrady smazán včetně všech dat.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu Provozovatele.

• Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoli jednostranně změnit, přičemž změna nabývá účinnosti zveřejněním.

• Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Platné od: 08/2025
Provozovatel: Filip Džudža, IČO 07208332